{"id":23239,"date":"2024-08-13T08:44:57","date_gmt":"2024-08-13T06:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/lydia.bfoundlabs.com\/footer\/whistleblower-system\/"},"modified":"2025-07-30T08:42:08","modified_gmt":"2025-07-30T06:42:08","slug":"sistema-de-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/sistema-de-denuncias\/","title":{"rendered":"Sistema de Denuncias"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sistema de Denuncias<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El cumplimiento de los requisitos legales, las regulaciones internas y nuestro C\u00f3digo de Conducta, el respeto por los derechos humanos internacionalmente reconocidos y la protecci\u00f3n del medio ambiente son las principales prioridades en Ehrhardt Partner Group (EPG).<\/p>\n

El \u00e9xito de nuestro grupo de empresas se basa en el cumplimiento adecuado de estos principios.<\/p>\n

Para cumplir con este requisito, es importante que EPG conozca y prevenga posibles conductas indebidas de sus propios empleados o de los proveedores y prestadores de servicios. Para poder reaccionar o prevenir con anticipaci\u00f3n, esto tambi\u00e9n incluye casos sospechosos e indicios de riesgos de conductas indebidas futuras. Por esta raz\u00f3n, las empresas de EPG mantienen la \u201cOficina Central de Aclaraci\u00f3n\u201d y un sistema central de denuncias confidenciales. <\/p>\n

Con este sistema de denuncias, tambi\u00e9n ofrecemos la posibilidad de enviar informes de forma an\u00f3nima. Nos comprometemos a no tomar ninguna acci\u00f3n para identificar a los denunciantes an\u00f3nimos, a menos que se abuse del sistema de denuncias. <\/p>\n

EPG no tolera la discriminaci\u00f3n contra los denunciantes o cualquier persona que colabore en las investigaciones de EPG.<\/p>\n

Las investigaciones resultantes ser\u00e1n realizadas por EPG con la m\u00e1xima confidencialidad. Los empleados de EPG involucrados en la investigaci\u00f3n estar\u00e1n obligados por escrito a mantener la confidencialidad al respecto. <\/p>\n

La informaci\u00f3n resultante de una investigaci\u00f3n ser\u00e1 tratada con absoluta confidencialidad.<\/p>\n

Los empleados calificados de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n investigar\u00e1n todos los indicios de violaciones de normas por parte de empleados, proveedores o prestadores de servicios de EPG de manera imparcial y abierta. Se aplicar\u00e1 la presunci\u00f3n de inocencia hasta que se demuestre una violaci\u00f3n. <\/p>\n

En el primer paso, recibir\u00e1s un acuse de recibo, a menos que el informe haya sido presentado de manera an\u00f3nima. El personal de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n evaluar\u00e1 tu informe. Para ello, se obtendr\u00e1 informaci\u00f3n adicional, en particular de la persona que proporciona la informaci\u00f3n (si no es an\u00f3nima). Si la informaci\u00f3n proporcionada genera una sospecha inicial de una posible violaci\u00f3n de las normas, se designar\u00e1 una unidad de investigaci\u00f3n adecuada para investigar el caso. Con base en los resultados de la investigaci\u00f3n, el personal de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n har\u00e1 una recomendaci\u00f3n de sanci\u00f3n adecuada en caso de que se encuentre una conducta indebida. La informaci\u00f3n sobre el estado de procesamiento de tu denuncia te ser\u00e1 comunicada sin demora. El tiempo de procesamiento depende, entre otras cosas, del tema de la denuncia. En cualquier caso, recibir\u00e1s retroalimentaci\u00f3n de nuestra parte dentro de tres meses (excepto en el caso de denuncias an\u00f3nimas), en la cual te informaremos sobre el resultado o el estado actual. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Cont\u00e1ctanos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El sistema de denuncias de EPG proporciona los siguientes canales para reportar conductas indebidas de empleados, proveedores y prestadores de servicios.<\/p>\n

Para que tu denuncia sea procesada adecuadamente por la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n<\/strong> y los hechos sean investigados correctamente, es de gran importancia que la denuncia sea presentada de manera lo m\u00e1s concreta y completa posible.<\/strong><\/p>\n

Es \u00fatil si tu informe tiene en cuenta las siguientes 5 preguntas:<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n? \u00bfCu\u00e1ndo? \u00bfD\u00f3nde? \u00bfQu\u00e9? \u00bfC\u00f3mo? <\/p>\n

Por favor, ten en cuenta que tu informaci\u00f3n tambi\u00e9n debe ser comprensible para personas fuera de tu \u00e1rea de especializaci\u00f3n.<\/p>\n

Nos ayuda mucho si est\u00e1s disponible para consultas adicionales<\/strong> y, por lo tanto, nos proporcionas tus datos de contacto. Sin embargo, esto no es obligatorio. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Canal de denuncias en l\u00ednea<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tienes la opci\u00f3n de enviar una denuncia a la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n de EPG<\/strong> a trav\u00e9s de nuestro sistema de denuncias en l\u00ednea basado en Internet.<\/strong><\/a><\/p>\n

Tienes la opci\u00f3n de presentar tu denuncia de manera an\u00f3nima.<\/strong><\/p>\n

Si, por otro lado, deseas recibir informaci\u00f3n sobre el estado de tu denuncia o si est\u00e1s dispuesto a responder nuestras preguntas, puedes enviarnos tus datos de contacto.<\/p>\n

El sistema es confidencial y est\u00e1 protegido.<\/strong><\/p>\n

Ir al canal de denuncias en l\u00ednea<\/strong><\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Correo electr\u00f3nico o carta<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tambi\u00e9n puedes contactar a la Oficina Central de Aclaraciones de EPG<\/strong> por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: moc.gpeobfsctd-19620d<\/span>@eciffonoitacifiralc<\/span><\/strong><\/a>
Puedes enviarnos una notificaci\u00f3n \u2014incluso de forma an\u00f3nima\u2014 por carta.<\/strong><\/p>\n

Direcci\u00f3n postal:<\/p>\n

Oficina Central de Aclaraci\u00f3n<\/strong>
Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG
Alte R\u00f6merstra\u00dfe 3
56154 Boppard-Buchholz
Alemania<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Tel\u00e9fono<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puedes enviar informes las 24 horas del d\u00eda utilizando el siguiente n\u00famero telef\u00f3nico de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n de EPG:<\/strong><\/p>\n

+49 (0) 67 42 – 87 27 – 3333<\/strong><\/p>\n

Si llamas fuera del horario de oficina, puedes dejar un mensaje en el buz\u00f3n de voz. <\/strong>Se te devolver\u00e1 la llamada si lo solicitas. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Personal<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si deseas tener una conversaci\u00f3n personal<\/strong> con los miembros de nuestro personal de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n, quienes est\u00e1n obligados a mantener la confidencialidad, puedes hacer una cita personal, incluso fuera de nuestras instalaciones.<\/p>\n

Por favor, utiliza nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico moc.gpeobfsctd-908005<\/span>@eciffonoitacifiralc<\/span><\/strong><\/a> para hacer una cita.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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