Empleados satisfechos y mayor eficiencia en los procesos

ARTDECO optimiza el envío de e-commerce con LYDIA Voice

ARTDECO optimiza el envío de e-commerce con LYDIA Voice
ARTDECO optimiza el envío de e-commerce con LYDIA Voice
Empleados satisfechos y mayor eficiencia en los procesos

ARTDECO optimiza el envío de e-commerce con LYDIA Voice

El fabricante de cosméticos ARTDECO ha implementado la solución de picking por voz LYDIA Voice para optimizar la gestión de su comercio electrónico. Esta tecnología de EPG (Ehrhardt Partner Group) ha reemplazado el sistema anterior y está operativa en los dos centros logísticos de Karlsfeld y Bergkirchen.

Gracias al multi-order picking, los empleados del área de envíos pueden procesar hasta 48 pedidos simultáneamente. LYDIA Voice les proporciona total libertad de movimiento, permitiéndoles enfocarse en la tarea sin distracciones.

¿Quién es ARTDECO?

Desde 1985, ARTDECO es una empresa alemana familiar con sede en Karlsfeld, cerca de Múnich. Actualmente, alrededor de 700 empleados desempeñan funciones tanto en campo como en oficinas. Los cosméticos exclusivos de ARTDECO cautivan a mujeres en más de 65 países y hoy se encuentran disponibles en aproximadamente 7,500 institutos de belleza y spas, 7,500 perfumerías y 300 grandes almacenes líderes a nivel mundial.

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Datos clave de un vistazo

Resultados

Reto

  • Optimización del envío en e-commerce
  • Sustitución del sistema de voz anterior
  • Integración sin interrupciones en el WMS existente
  • Soporte para equipos multinacionales

Solución

  • Preparación de pedidos por voz con LYDIA Voice
  • Habilitación del multi-order picking
  • Fase de prueba en paralelo con el sistema anterior
  • Cambio sin interrupciones ni tiempos de inactividad

Resultado

  • Mayor productividad y reducción de errores
  • Mayor satisfacción de los empleados con auriculares inalámbricos y una operación más sencilla
  • Eliminación del entrenamiento de plantillas de voz para nuevos empleados

Más información sobre LYDIA Voice.

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