Intralogistische Prozesse müssen heute immer schneller, flexibler und dabei gleichzeitig möglichst kostengünstig ausgeführt werden. Denn der Optimierungsdruck wächst seit Jahren, und zwar branchenübergreifend. Kunden stellen immer höhere Anforderungen vor allem an die Lieferzeiten – so auch in der Tiefkühl- und Frischelogistik. Gerade in diesen Bereichen sind auch die aktuell steigenden Energiekosten deutlich spürbar, was Unternehmen zu weiteren Optimierungsmaßnahmen zwingt. Darüber hinaus spielt vor allem im TK-Bereich ein weiterer Faktor eine entscheidende Rolle: Temperaturen von bis zu –23° C sind eine hohe Belastung für Mensch und Technik. Die hohen Kosten sowie das raue Arbeitsumfeld bedeuten im Umkehrschluss: Unternehmen müssen ihren Mitarbeitern Technologien zur Verfügung stellen, mit denen sie zum einen gern arbeiten und die sie im Hinblick auf Ergonomie effizient unterstützen. Zum anderen müssen diese Systeme Verbesserungen in der Prozesseffizienz herbeiführen und auf die steigenden Gesamtkosten eingehen. Aus diesen Gründen haben sich in diesem fordernden Umfeld Voice-Lösungen bewährt.

Steigendes Auftragsvolumen, höherer Kostendruck und zunehmende Anforderungen an die Prozessqualität: Logistiker stehen weiterhin vor der Herausforderung, die internen Prozesse im Warenlager kostengünstig, effizienter und gleichzeitig weniger fehleranfällig zu gestalten. Doch wie lassen sich die Effizienz und vor allem die Qualität der Intralogistik steigern, ohne kostenintensive Umgestaltungen der Lagerstruktur in Kauf zu nehmen? Die Einführung automatisierter oder teilautomatisierter Systeme liegt klar im Trend. Dennoch ist Automatisierung und damit die aufwändige Umstellung von Infrastruktur und Arbeitsabläufen nicht für jedes Unternehmen die richtige Wahl. Sprachgesteuerte Lösungen wie Pick-by-Voice stellen hier einen branchenübergreifenden und zukunftsweisenden De-facto-Standard dar, der maßgeblich zum Unternehmenserfolg beiträgt. Kostengünstig und effizient setzen Unternehmen mit der Software die vorhandenen Personalressourcen im Lager ein. Zudem lässt sie sich problemlos auf beliebige Prozessketten aufsetzen. Für die erfolgreiche Integration der Voice-Technologie in die intralogistischen Prozesse haben sich fünf Schritte als Best Practice-Lösung bewährt.

Die Automatisierung hat die Intralogistik fest im Griff – so scheint es auf den ersten Blick. Trotzdem sind manuell geführte Prozesse weiterhin ein wichtiger Bestandteil der Branche. Und auch zukünftig wird das so bleiben. Denn im Vergleich zu automatisierten Systemen ist der Faktor Mensch mit seinen kognitiven Fähigkeiten für die Steuerung komplexer Prozesse immer noch die zuverlässigere und schnellere Option – vor allem auch im Umgang mit Sonderfällen, die im Prozessablauf auftreten.