En el contexto de la digitalización, las empresas necesitan sistemas de asistencia inteligentes que optimicen el trabajo de los empleados y aseguren un flujo de datos continuo y digitalizado. Una de estas soluciones es el picking por voz, una tecnología que ha demostrado su eficacia por varias razones.

Además de permitir una escalabilidad flexible de costos, gracias a modelos de alquiler de hardware y soluciones en la nube, esta tecnología destaca por su facilidad de uso intuitiva. Incluso los nuevos empleados o el personal temporal pueden trabajar con el sistema sin largos periodos de formación, ya que los sistemas modernos de voz son independientes del hablante y no requieren entrenamiento previo.

Otra ventaja es su versatilidad: el picking por voz puede integrarse en casi todos los procesos logísticos en los que se manipulan mercancías dentro del almacén. Soluciones de voz como la LYDIA Voice Suite se han convertido en un asistente personal para el personal de almacén, acompañándolo en todas las fases del proceso.

Un apoyo amigable durante toda la jornada laboral

La voz natural y clara de LYDIA guía a los preparadores de pedidos a lo largo de su jornada laboral en almacenes de todo el mundo, indicándoles la ruta más corta hasta la ubicación correcta para completar los pedidos.

Similar a un sistema de navegación, esta tecnología facilita la orientación dentro de los almacenes de gran tamaño mediante instrucciones por voz en tiempo real. Su manejo es tan intuitivo que cualquier empleado puede adaptarse rápidamente al sistema. No es de extrañar: el lenguaje hablado es la forma más natural de comunicación para los seres humanos. Antes de aprender a leer y escribir, ya escuchamos y hablamos.

Las tecnologías de voz han ganado presencia en la vida cotidiana y ahora nos asisten en numerosas tareas. En el ámbito industrial, los sistemas de voz modernos pueden entender distintos idiomas e incluso dialectos, lo que los hace especialmente versátiles en entornos internacionales.

Independientemente del hardware utilizado, ya sea un headset con ordenador de voz móvil, un chaleco de picking como LYDIA VoiceWear o dispositivos inteligentes industriales, el software de voz funciona sin problemas. Además, la combinación con información visual en pantallas de dispositivos móviles, como smartwatches o smartphones, permite mostrar imágenes de productos y datos adicionales, lo que incrementa aún más la seguridad en los procesos.

Reducción drástica de errores

Las estadísticas respaldan la alta eficiencia de las soluciones de voz en la logística. Desde su introducción a finales de los años 90, esta tecnología ha logrado tasas de error excepcionalmente bajas en el picking.

Actualmente, con una tasa de error media de solo 0,08 %, el picking por voz supera ampliamente a otros métodos como la lista en papel (0,36 %), los terminales de datos portátiles (0,46 %) y el pick-by-light (0,4 %).

Este éxito se debe a que el software de voz actúa como un copiloto virtual, guiando cada paso del operario y asegurando que no haya distracciones innecesarias, como la necesidad de consultar continuamente una lista de pedidos.

Otro beneficio clave es la conexión directa con los sistemas superiores de gestión de almacenes (WMS) o ERP, lo que garantiza un control total y en tiempo real del proceso logístico.

Satisfacción del empleado gracias a la ergonomía

El picking por voz continúa evolucionando para responder a las crecientes exigencias de ergonomía en el trabajo. Tecnologías como LYDIA VoiceWear han demostrado ser una solución eficaz, integrando los micrófonos y el ordenador de voz móvil VOXTER en un chaleco, que los empleados pueden usar cómodamente sobre su ropa.

Esto elimina la necesidad de un headset tradicional, mejorando la comodidad y reduciendo la carga física durante la jornada laboral. Además, la solución de voz no requiere ajustes individuales para cada usuario, ya que la tecnología es completamente independiente del hablante.

Esto supone una gran ventaja, especialmente para el personal temporal, que puede comenzar a utilizar el sistema de inmediato sin necesidad de una capacitación previa.

El potencial de las soluciones de voz en la logística aún no ha sido totalmente explotado. En el marco de la Logística 4.0, el picking por voz se ha convertido en un elemento clave para la digitalización de los procesos intralogísticos y su uso seguirá expandiéndose. Las soluciones de voz han llegado para quedarse en los almacenes.