Desde hace 14 años, REWE Dortmund ha confiado en soluciones de picking por voz para optimizar sus procesos de almacén, valorando especialmente la reducción de errores y el aumento de productividad en comparación con otras tecnologías. Con pick-by-voice, los operarios reciben instrucciones sobre la ubicación y la cantidad de los artículos a través de sus auriculares, eliminando la necesidad de listas en papel o en tabletas.

En su nuevo centro de productos frescos, REWE Dortmund ha apostado por LYDIA Voice, la solución de picking por voz de EPG (Ehrhardt Partner Group). La empresa quedó impresionada por la fiabilidad del reconocimiento de voz, que funciona sin problemas incluso con empleados que tienen acentos marcados. Junto con un hardware fácil de usar, el sistema garantiza una alta satisfacción tanto para el personal como para la dirección, logrando un aumento del 10 % en el rendimiento del picking de frutas y verduras.

REWE Dortmund ya utilizaba tecnologías de picking por voz en otras áreas de su almacén. Con la introducción de LYDIA Voice, ahora opera con dos sistemas de voz en paralelo.