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Reconocimiento de voz impulsado por IA

REWE Dortmund mejora su capacidad de picking en un 10 % con LYDIA Voice

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Reconocimiento de voz impulsado por IA

REWE Dortmund mejora su capacidad de picking en un 10 % con LYDIA Voice

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REWE Dortmund ha integrado LYDIA Voice en su nuevo centro de productos frescos. Desarrollada por EPG (Ehrhardt Partner Group), la empresa de supermercados quedó impresionada con la fiabilidad del reconocimiento de voz, incluso para empleados con acentos marcados.

Gracias a su hardware intuitivo y fácil de usar, la solución garantiza una alta satisfacción tanto para el personal como para la dirección, logrando un incremento del 10 % en la capacidad de picking de frutas y verduras.

REWE Dortmund ya utilizaba picking por voz en otras áreas de su almacén. Con la introducción de LYDIA Voice, ahora opera con dos sistemas de voz en paralelo.

Who is REWE?

REWE is the second-largest food retailer in Germany after Edeka and is part of the cooperative REWE Group, founded in 1927. With over 3,600 stores, REWE offers a wide range of products, including private labels, organic goods, and regional specialties. In addition to brick-and-mortar supermarkets, REWE operates an online shop with delivery and pickup services.

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Nada ilustra mejor la aplicación de nuestras soluciones que un informe práctico. Lee nuestros casos de estudio para ver cómo ayudamos a empresas de diferentes sectores a optimizar sus procesos logísticos. Vea por sí mismo — los resultados hablan por sí solos.

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Datos clave de un vistazo

Resultados

Desafío

  • Estrategia de doble proveedor para soluciones de voz
  • Solución sin necesidad de entrenamiento de plantillas de voz
  • Alta disponibilidad para soporte técnico

Solución

  • Fase de prueba con LYDIA Voice en paralelo con el sistema de voz existente
  • Integración de LYDIA Voice en el centro de productos frescos con reconocimiento de voz basado en IA, sin entrenamiento de plantillas

Resultado

  • Alta facilidad de uso y menos errores
  • Funcionamiento fluido de ambos sistemas de voz en paralelo
  • 10 % de aumento en el rendimiento del picking
Stefan Hahn, Geschäftsbereichsleiter Supply Chain Management Rewe
«El sistema cumplió completamente con nuestras expectativas. La integración fue fluida y nuestra relación de trabajo con el equipo de LYDIA Voice se basa en una gran confianza.»
Stefan Hahn
Head of Supply Chain Management, REWE Dortmund
«El sistema cumplió completamente con nuestras expectativas. La integración fue fluida y nuestra relación de trabajo con el equipo de LYDIA Voice se basa en una gran confianza.»
Stefan Hahn
Head of Supply Chain Management, REWE Dortmund

Más información sobre LYDIA Voice.

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