Los sistemas de inteligencia empresarial se utilizan para la evaluación de datos. Recogen información sobre los usuarios y los flujos de procesos, y la evalúan en relación con el potencial de optimización de una empresa. Mientras que la digitalización de los datos proporciona una visión mejor y más transparente, el análisis permite un aumento en la productividad. En el contexto de separación por voz, los sistemas de inteligencia empresarial pueden ser utilizados especialmente para explotar completamente el rendimiento de la aplicación de voz y mantener el nivel de trabajo consistentemente alto.