Los sistemas de inteligencia empresarial se utilizan para la evaluación de datos. Recogen información sobre los usuarios y los flujos de procesos, y la evalúan en cuanto al potencial de optimización de una empresa. Mientras que la digitalización de los datos proporciona una mejor y más transparente visión general, el análisis permite un aumento en la productividad. En el contexto del picking por voz, los sistemas de inteligencia empresarial pueden utilizarse especialmente para explotar completamente el rendimiento de la aplicación de voz y mantener el nivel de trabajo de manera consistentemente alta.