Dans le cadre de la numérisation, les entreprises ont besoin de systèmes d’assistance intelligents qui soutiennent efficacement les collaborateurs dans leurs tâches et garantissent un flux de données numériques continu. Le voice picking s’impose comme une solution informatique idéale pour répondre à ces exigences.

Son succès repose sur plusieurs facteurs. Tout d’abord, les coûts sont scalables, de nombreux fournisseurs proposant des modèles de location pour le matériel et des solutions cloud pour les logiciels. Ensuite, son utilisation intuitive facilite son adoption : les nouveaux employés ou le personnel saisonnier n’ont pas besoin de formation longue, car les solutions modernes sont indépendantes du locuteur.

De plus, le voice picking peut être intégré à presque tous les processus où des marchandises doivent être déplacées en entrepôt. Des solutions comme la LYDIA Voice Suite sont ainsi disponibles en tant que véritable assistant personnel pour les opérateurs dans toutes leurs activités logistiques.

Un soutien quotidien fiable et intuitif

La voix naturelle de LYDIA guide les préparateurs de commandes tout au long de la journée dans de nombreux entrepôts à travers le monde. À l’image d’un système de navigation, elle les oriente vers la destination la plus rapide pour composer les commandes. Grâce à une utilisation intuitive, chaque employé se familiarise immédiatement avec le système.

Ce n’est pas un hasard : le langage est le moyen de communication le plus naturel pour l’homme. Avant d’apprendre à lire et écrire, nous écoutons et parlons. Aujourd’hui, les technologies vocales sont omniprésentes et facilitent déjà notre quotidien dans de nombreux domaines.

Ces systèmes existent dans toutes les langues, et les logiciels vocaux modernes comme LYDIA reconnaissent également les dialectes. L’efficacité du système ne dépend d’ailleurs pas du matériel utilisé : casque et ordinateur vocal mobile, veste de picking comme la LYDIA VoiceWear ou encore appareils industriels intelligents – la performance du logiciel vocal reste inchangée.

L’ajout d’informations visuelles sur un Smartphone ou une Smart Watch permet également d’améliorer encore la fiabilité des processus, en affichant par exemple des images produits ou des instructions complémentaires.

Un taux d’erreur minimal pour une efficacité maximale

Les statistiques confirment l’efficacité des solutions vocales en entrepôt. Depuis l’intégration de cette technologie à la fin des années 1990, elle se distingue par un taux d’erreur exceptionnellement bas dans les processus de picking.

Avec une moyenne de 0,08 %, le voice picking surpasse largement les listes papier (0,36 %), les terminaux portables (0,46 %) et le Pick by Light (0,4 %).

La raison est simple : le logiciel vocal agit comme un copilote virtuel qui surveille chaque étape et l’ensemble du parcours logistique. L’opérateur peut ainsi se concentrer uniquement sur le picking, sans être perturbé par des vérifications constantes sur un écran ou une liste papier.

Autre avantage majeur : le voice picking s’intègre directement aux systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et ERP, garantissant un traitement en temps réel des commandes et des stocks.

Une ergonomie pensée pour la satisfaction des employés

Le voice picking évolue constamment pour répondre aux exigences ergonomiques croissantes du secteur. Des solutions comme LYDIA VoiceWear ont ainsi vu le jour pour offrir plus de confort et de flexibilité aux opérateurs.

Le microphone et l’ordinateur vocal VOXTER sont directement intégrés dans une veste ergonomique, que l’utilisateur porte simplement par-dessus ses vêtements. Cette approche élimine le besoin de porter un casque et améliore ainsi le confort au travail.

Un autre atout des solutions modernes réside dans leur indépendance du locuteur : aucun réglage spécifique n’est nécessaire pour chaque employé. C’est un avantage crucial pour les travailleurs temporaires, qui peuvent utiliser le système immédiatement, sans adaptation préalable.

Le potentiel des solutions vocales est loin d’être exploité à son maximum. Le voice picking est aujourd’hui un élément clé de la logistique 4.0 et contribue activement à la numérisation des processus intralogistiques.

Les solutions vocales ont trouvé leur place dans l’entrepôt – et elles y resteront.