Ya sea en logística, manufactura, producción o mantenimiento, los equipos multinacionales han sido desde hace tiempo la norma. Sin embargo, muchos empleados no siempre hablan el mismo idioma, lo que genera barreras de comunicación que pueden afectar la eficiencia y la calidad del trabajo. En el picking, por ejemplo, las barreras lingüísticas resultan en periodos de entrenamiento más prolongados, mayores esfuerzos de coordinación y tasas de errores más altas. LYDIA Voice abordó este desafío con la introducción de Multi‑Language Recognition. Esta solución Pick‑by‑Voice multilingüe detecta de manera flexible diversos idiomas y ofrece instrucciones de voz en más de 60 idiomas de salida seleccionables. Ahora, con LYDIA Live Translation, los pioneros del picking por voz llevan la innovación al siguiente nivel. El sistema funciona como un asistente de traducción en tiempo real, permitiendo conversaciones fluidas y espontáneas en más de 40 idiomas — una ventaja única que ningún otro sistema de voz ofrece.

Reconocimiento de voz local: una ventaja clave
Con LYDIA Live Translation, la comunicación dentro de equipos multinacionales alcanza un nuevo nivel. Este sistema innovador permite a los empleados hablar en su idioma preferido, mientras su discurso se traduce en tiempo real — sin requerir modificaciones a la infraestructura existente o al hardware del almacén.

El proceso comienza en el instante en que un empleado habla en su lengua materna. El sistema detecta instantáneamente el idioma y lo convierte localmente en texto. Este texto se transmite luego a un centro de servicio central, donde se traduce rápida y confiablemente al idioma objetivo del receptor. Gracias al procesamiento local de voz a texto, la traducción sucede con retraso mínimo — una ventaja crucial frente a otros sistemas. Finalmente, el texto traducido se entrega en el idioma de destino, ya sea como mensaje escrito o salida hablada.

La historia de éxito detrás de la innovación: una alianza con ROSSMANN
La fuerza impulsora detrás del desarrollo de la función Live Translation fue una estrecha colaboración con ROSSMANN, la cadena de tiendas de droguería más grande de Europa y socio de larga data de EPG.
“En nuestras operaciones logísticas de ROSSMANN, 4 150 empleados de 88 nacionalidades diferentes trabajan en 11 ubicaciones en Alemania”, explica Hendrik van Duuren, Director de Logística en ROSSMANN. “Somos plenamente conscientes de los desafíos que conllevan los equipos multiculturales y entendemos la importancia de una comunicación efectiva. LYDIA Live Translation permite a nuestros empleados trabajar y comunicarse en su idioma natal, mejorando significativamente las interacciones interpersonales.”

“LYDIA Live Translation lleva la productividad al siguiente nivel: los nuevos empleados están listos para trabajar en muy poco tiempo, las barreras lingüísticas desaparecen y los flujos de trabajo se vuelven más eficientes”, añade Tim Just, Director General de LYDIA Voice. “Al mismo tiempo, una comunicación clara y segura mejora la satisfacción del empleado y fomenta la retención a largo plazo.”