Ya sea en logística, fabricación, producción o mantenimiento, los equipos multinacionales llevan tiempo siendo la norma. Sin embargo, muchos empleados no siempre hablan el mismo idioma, lo cual crea barreras comunicativas que pueden afectar la eficiencia y la calidad del trabajo. En la preparación de pedidos, por ejemplo, las barreras del idioma generan períodos de formación más prolongados, mayor esfuerzo de coordinación y tasas más altas de error. LYDIA Voice ya afrontó este reto con la introducción de Multi‑Language Recognition. Esta solución Pick‑by‑Voice multilingüe detecta de forma flexible diversos idiomas y proporciona instrucciones vocales en más de 60 idiomas de salida seleccionables. Ahora, con LYDIA Live Translation, los pioneros del picking por voz llevan la innovación al siguiente nivel. El sistema funciona como un asistente de traducción en tiempo real, permitiendo conversaciones fluidas y espontáneas en más de 40 idiomas — una ventaja única que ningún otro sistema de voz ofrece.

Reconocimiento local de voz a texto: una ventaja clave
Con LYDIA Live Translation, la comunicación dentro de equipos multinacionales alcanza un nivel completamente nuevo. Este sistema innovador permite a los empleados hablar en su idioma preferido, mientras su discurso se traduce en tiempo real — sin necesidad de modificar la infraestructura existente o el hardware del almacén.

El proceso comienza en el instante en que un empleado habla en su lengua materna. El sistema detecta inmediatamente el idioma y lo convierte localmente en texto. Este texto se envía luego a un centro de servicio central, donde se traduce rápida y fiablemente al idioma de destino del receptor. Gracias al procesamiento local de voz a texto, la traducción se realiza con un retraso mínimo — una ventaja crucial frente a otros sistemas. Finalmente, el texto traducido se entrega en el idioma de destino, ya sea como mensaje escrito o salida hablada.

La historia de éxito detrás de la innovación: una asociación con ROSSMANN
La fuerza impulsora del desarrollo de la función Live Translation fue una estrecha colaboración con ROSSMANN, la cadena de droguerías más grande de Europa y socio de larga trayectoria de EPG.
“En nuestras operaciones logísticas de ROSSMANN, trabajan 4.150 empleados de 88 nacionalidades diferentes en 11 ubicaciones en Alemania”, explica Hendrik van Duuren, Director de Logística en ROSSMANN. “Somos plenamente conscientes de los desafíos que implican los equipos multiculturales y entendemos la importancia de una comunicación efectiva. LYDIA Live Translation permite que nuestros empleados trabajen y se comuniquen en su idioma nativo, mejorando significativamente las interacciones interpersonales.”

“LYDIA Live Translation lleva la productividad al siguiente nivel: los nuevos empleados están listos para trabajar en muy poco tiempo, las barreras lingüísticas desaparecen y los flujos de trabajo se vuelven más eficientes”, añade Tim Just, Director General de LYDIA Voice. “Al mismo tiempo, una comunicación clara y segura mejora la satisfacción del empleado y fomenta la retención a largo plazo.”