Sia nella logistica, nella produzione o nella manutenzione, i team multinazionali sono da tempo la norma. Tuttavia, molti dipendenti non parlano sempre la stessa lingua, creando barriere comunicative che possono influenzare efficienza e qualità del lavoro. Nel picking, ad esempio, le barriere linguistiche portano a periodi di formazione più lunghi, maggiori sforzi di coordinamento e tassi di errore più elevati. LYDIA Voice ha già affrontato questa sfida con l’introduzione di Multi‑Language Recognition. Questa soluzione Pick‑by‑Voice multilingue riconosce flessibilmente diverse lingue e fornisce istruzioni vocali in più di 60 lingue di output selezionabili. Ora, con LYDIA Live Translation, i pionieri del picking vocale portano l’innovazione al livello successivo. Il sistema funziona come un assistente di traduzione in tempo reale, consentendo conversazioni fluenti e continue in oltre 40 lingue — un vantaggio unico che nessun altro sistema vocale offre.

Speech-to‑text locale: un vantaggio chiave
Con LYDIA Live Translation, la comunicazione nei team multinazionali raggiunge un livello completamente nuovo. Questo sistema innovativo permette ai dipendenti di parlare nella lingua preferita, mentre il loro discorso viene tradotto in tempo reale — senza richiedere alcuna modifica all’infrastruttura esistente o all’hardware del magazzino.

Il processo inizia nel momento in cui un dipendente parla nella sua lingua madre. Il sistema rileva immediatamente la lingua e la converte localmente in testo. Questo testo viene quindi trasmesso a un hub di servizio centrale, dove viene tradotto rapidamente e in modo affidabile nella lingua di destinazione del ricevente. Grazie all’elaborazione locale speech‑to‑text, la traduzione avviene con ritardo minimo — un vantaggio cruciale rispetto ad altri sistemi. Infine, il testo tradotto viene consegnato nella lingua di destinazione, sotto forma di messaggio scritto o output vocale.

La storia di successo dietro l’innovazione: una partnership con ROSSMANN
La forza motrice dello sviluppo della funzionalità Live Translation è stata una stretta collaborazione con ROSSMANN, la più grande catena di drogisterie in Europa e partner di lunga data di EPG.
„Nelle nostre operazioni logistiche ROSSMANN lavorano 4.150 dipendenti di 88 nazionalità diverse in 11 sedi in Germania“, spiega Hendrik van Duuren, Managing Director Logistics di ROSSMANN. „Siamo ben consapevoli delle sfide che comportano i team multiculturali e comprendiamo l’importanza di una comunicazione efficace. LYDIA Live Translation consente ai nostri dipendenti di lavorare e comunicare nella loro lingua madre, migliorando significativamente le interazioni interpersonali.“

„LYDIA Live Translation porta la produttività al livello successivo: i nuovi dipendenti sono pronti in pochissimo tempo, le barriere linguistiche scompaiono e i flussi di lavoro diventano più efficienti“, aggiunge Tim Just, Managing Director di LYDIA Voice. „Allo stesso tempo, una comunicazione chiara e sicura aumenta la soddisfazione dei dipendenti e favorisce la retention a lungo termine.“