Ambito di applicazione: Fornitore Logistico

Soluzione potente per ottimizzare l’elaborazione degli ordini nella logistica

Fornitore Logistico
Fornitore Logistico

Ambito di applicazione: Fornitore Logistico

Soluzione potente per ottimizzare l’elaborazione degli ordini nella logistica

Nell’ambito dei fornitori di servizi logistici, una cosa è particolarmente importante: la massima flessibilità in un contesto di mercato in continua evoluzione e duramente contestato. Molti clienti diversi con articoli diversi devono essere gestiti contemporaneamente. Anche la base di dipendenti cambia frequentemente. A causa degli elevati volumi coinvolti, i lavoratori stagionali e i lavoratori temporanei sono il mezzo preferito per evadere gli ordini dei clienti in modo tempestivo e affidabile in ogni momento. Il voice picking mostra i suoi vantaggi durante l’elaborazione degli ordini.

“Questo è stato uno dei migliori progetti IT che abbiamo implementato su questa scala negli ultimi dieci anni.”
Renato Hälfiger
CEO, GENTILE AG

Queste referenze dei fornitori logistici si affidano anche a LYDIA Voice

Deliver by voice

Le sfide della logistica di spedizione sono in aumento. Tempi di consegna più brevi, diversi fornitori di servizi logistici e numerosi tipi di spedizione devono essere gestiti in modo efficiente. Processi complessi con documenti di consegna e liste cartacee sono solo un ostacolo. Con deliver by voice abbiamo reso l’acquisizione dati senza supporto cartaceo tramite voice picking adatto alla logistica di consegna. In qualità di CEP o fornitore di servizi di trasporto, beneficiate come al solito del concetto hands-free/eyes-free. Il cento per cento dei processi è gestito a voce. In questo modo si tiene d’occhio l’attuale situazione del traffico e aumenta la sicurezza sul lavoro. I dati importanti dell’ordine, come l’indirizzo successivo, possono essere richiamati comodamente a voce. In combinazione con un dispositivo mobile, il destinatario può firmare immediatamente una ricevuta per la consegna.

Controllo intuitivo delle singole fasi del processo durante la consegna tramite dialogo vocale

Il principio eyes-free aumenta la sicurezza durante l’orientamento nel traffico stradale

Trasmissione opzionale dei dati di processo a dispositivi vocali mobili tramite WLAN o UMTS

Sempre puntuale a destinazione

LYDIA Voice delivery è la nostra soluzione vocale per migliorare la qualità durante tutto il processo di consegna fino alla consegna al cliente. Il CEP e i fornitori di servizi di trasporto beneficiano del concetto hands-free-eyes-free e del controllo vocale al 100%. Non c’è bisogno di guardare un display MDE nel camion e quindi l’attenzione è sempre concentrata sulla situazione del traffico. In combinazione con un dispositivo mobile, il destinatario può immediatamente confermare la consegna in formato digitale. La sicurezza sul lavoro aumenta e il tempo a disposizione del cliente finale si riduce. Come al solito, LYDIA Voice delivery è semplicemente integrato nel panorama dei sistemi IT esistenti.

Deliver by voice

Un unico sistema per tutte le fasi del processo di consegna dei pacchi

CONTROLLO VEICOLO OPZIONALE
All'inizio del processo di consegna, LYDIA offre la possibilità di effettuare un controllo del veicolo. In dialogo con il sistema vocale, l'autista controlla tutti i parametri rilevanti per la sicurezza, come la pressione dei pneumatici e il livello dell'olio. Questo aumenta la sicurezza stradale.
PROCESSO DI CONSEGNA EFFICIENTE
Il dipendente controlla la consegna dei pacchi in base alle proprie esigenze. Recupera i dati a voce. In questo modo, l'attenzione è sempre rivolta alla situazione del traffico. Non c'è bisogno di guardare un dispositivo MDE, ad esempio. Le mani e gli occhi sono liberi e il processo è fluido ed efficiente.
RICONOSCIMENTO AFFIDABILE
Al momento della consegna, il destinatario conferma comodamente il ricevimento della merce sul dispositivo mobile. In alternativa, il corriere documenta di aver depositato il pacco nel luogo indicato dal destinatario. In questo caso può essere scattata anche una foto del luogo di consegna.

Ulteriori informazioni su LYDIA Voice.

NOVITÀ: LYDIA Live-Translation

Supera le barriere linguistiche con la traduzione in tempo reale basata sull’IA. Questo è il futuro della comunicazione nell’intralogistica.