Toepassingsgebied: Logistieke Dienstverlener

Krachtige oplossing voor het optimaliseren van orderverwerking in de logistiek

Logistieke Dienstverlener
Logistieke Dienstverlener

Toepassingsgebied: Logistieke Dienstverlener

Krachtige oplossing voor het optimaliseren van orderverwerking in de logistiek

In een continu veranderende markt met extreme concurrentie is voor logistieke dienstverleners vooral maximale flexibiliteit belangrijk. Veel verschillende klanten met uiteenlopende artikelen moeten tegelijkertijd worden beheerd. Ook het personeelsbestand verandert vaak. Door de grote volumes zijn gelegenheidswerkers en tijdelijke arbeidskrachten het middel bij uitstek om klantenorders altijd op tijd en betrouwbaar af te handelen. Voice picking toont zijn voordelen bij het verwerken van bestellingen.

“Dit was een van de beste IT-projecten die we op deze schaal in de afgelopen tien jaar hebben geïmplementeerd.”
Renato Hälfiger
CEO GENTILE AG

Deze referenties van logistieke dienstverleners vertrouwen ook op LYDIA Voice

Deliver by voice

De uitdagingen in de verzendlogistiek worden groter. Kortere levertijden, verschillende logistieke dienstverleners en talrijke verzendwijzen maken een efficiënt beheer noodzakelijk. Ingewikkelde processen met afleverbewijzen en papieren lijsten zijn hierbij vooral zeer hinderlijk. Met deliver by voice hebben wij de documentloze gegevensregistratie van pick by voice bruikbaar gemaakt voor de bezorglogistiek. Als leverancier van koeriers-, expres-, pakket- en transportdiensten profiteert u van het bekende hands-free/eyes-free-concept. De besturing gebeurt voor honderd procent via spraak. Zo blijft de blik altijd op de verkeerssituatie gericht en verbetert de arbeidsveiligheid. Belangrijke ordergegevens, zoals het volgende adres, kunnen gemakkelijk via spraak worden opgevraagd. In combinatie met een mobiel apparaat kan de ontvanger de aflevering direct bevestigen.

Intuïtieve besturing van de afzonderlijke stappen in het bezorgproces via gesproken dialogen

Eyes-free-principe voor meer veiligheid in het verkeer

Optionele overdracht van procesgegevens via wifi of UMTS naar het mobiele voice-apparaat

Altijd stipt op zijn bestemming

LYDIA Voice Delivery is onze spraakgestuurde oplossing voor een betere kwaliteit in het volledige bezorgproces tot en met de aflevering bij de klant. Leveranciers van koeriers-, expres-, pakket- en transportdiensten profiteren van het hands-free/eyes-free-concept en de 100% spraakbesturing. Men hoeft niet meer naar een scherm in de bestelauto te kijken en kan zich volledig op de verkeerssituatie concentreren. In combinatie met een mobiel apparaat kan de ontvanger de aflevering direct digitaal bevestigen. De arbeidsveiligheid neemt toe en de tijd tot bij de eindklant neemt af. LYDIA Voice Delivery wordt zoals gewoonlijk in de bestaande IT-omgeving geïntegreerd.

Deliver by voice

Één systeem voor alle processtappen in de pakketbezorging

OPTIONELE CONTROLE VAN HET VOERTUIG
Voor het begin van de rit biedt LYDIA optioneel de mogelijkheid aan om een voertuigcontrole uit te voeren. In dialoog met het spraaksysteem controleert de chauffeur alle veiligheidsrelevante factoren, zoals de bandendruk en het oliepeil. Dit verhoogt de veiligheid in het verkeer.
EFFICIËNT LEVERINGSPROCES
De medewerker regelt de pakketbezorging geheel volgens zijn eigen eisen. De benodigde gegevens roept hij via spraak op. Zo blijft zijn aandacht bij de verkeerssituatie. Hij hoeft bijvoorbeeld geen informatie meer van een scherm af te lezen. De handen en ogen blijven vrij en het proces verloopt vlot en efficiënt.
BETROUWBARE ONTVANGSTBEVESTIGING
Bij de bezorging bevestigt de geadresseerde de ontvangst van de goederen eenvoudig op het mobiele apparaat. Via hetzelfde apparaat kan de bezorger ook invoeren dat het pakket is achtergelaten op de plek die door de geadresseerde is opgegeven. In dit geval kan ook een foto van die plek worden gemaakt.

Meer informatie over LYDIA Voice.

NIEUW: LYDIA Live-Translation

Overwin taalbarrières met AI-gebaseerde realtime vertaling. Dit is de toekomst van communicatie in de intralogistiek.