Global
US-English
Português
Español
Deutsch
English
Français
Italiano
Español
AE-English
AU-English
Americas (3)
APAC + MEA (2)
Americas (3)
APAC + MEA (2)
Op een winkeltour met LYDIA Voice: maximale flexibiliteit in de handel met stemgestuurde systemen
Op een winkeltour met LYDIA Voice: maximale flexibiliteit in de handel met stemgestuurde systemen
Online bestellen en thuis laten bezorgen of, optioneel, afhalen in de winkel: de klanten van vandaag hebben zeer individuele wensen en mogelijkheden voor hun manier van winkelen. Retailers zetten daarom steeds meer in op omnichannelstrategieën om hun klanten de ideale winkelervaring te bieden. En vooral sinds de uitbraak van het coronavirus laten steeds meer consumenten de supermarktbezoek achterwege. Dit versnelt de trend naar online bestellingen en click-and-collect aanbiedingen in de retailsector. Om retailers in staat te stellen aan deze complexe klantbehoeften te voldoen, zijn high-performance technologieën nodig ter ondersteuning van de processen. De LYDIA voice picking oplossing heeft zich al bewezen in magazijnen en distributiecentra over de hele wereld en is daarom bij uitstek geschikt voor innovatieve toepassingen in de winkel.
LYDIA Voice ondersteunt een soepele ontvangst van goederen in de winkel. Dit kan volledig voice-ondersteund zijn, of in combinatie met andere apparaten, zoals MDE’s of tablets.
LYDIA Voice ondersteunt het aanvulproces van het magazijn naar de schappen in de winkel. Hierbij kan de pure aanvuldialog worden uitgebreid met extra functionaliteiten, zoals labelprinten. Bovendien kunnen medewerkers extra werkinstructies voor specifieke producten via spraak ontvangen.
LYDIA Voice zorgt voor een snelle en foutloze picking van klantorders in de winkel of in een dark store die online zijn besteld. Ook kunnen bestellingen met meerdere orders tijdig worden verwerkt en beschikbaar worden gesteld voor afhaling of levering.
LYDIA Voice ondersteunt zowel eenmalige als permanente en steekproefinventarisaties. Filiaalmanagers hebben een realtime overzicht van de goederenstroom en de actuele voorraden in het winkelmagazijn en op de schappen, wat zorgt voor een betere planning – ook qua kosten.
Processen waarbij klanten hun bestelde goederen zelf scannen en betalen worden steeds belangrijker (self-scan en self-checkout). Ook hiervoor zijn talloze toepassingen denkbaar waarbij LYDIA Voice klanten via spraak door het aankoopproces begeleidt.
Hoge flexibiliteit in termen van applicatieontwerp en gebruikte hardware
Toegenomen productiviteit dankzij strakke, efficiënte processen
Optimale ondersteuning en snelle training van medewerkers en uitzendkrachten
Realtime monitoring– en analyseopties
Optimalisatie van de gehele goederenstroom in de winkel
Een ideale winkelbeleving voor uw klanten
Als u wilt overleven in de hedendaagse, zeer competitieve retailmarkt, moet u high-performance processen opzetten om efficiënt te kunnen opereren. Tegelijkertijd is het belangrijk om een perfecte winkelervaring voor klanten te creëren om hen op de lange termijn te behouden. Flexibele systemen zijn in trek: klanten verwachten een intuïtieve en gemakkelijke winkelervaring, die te allen tijde en overal bruikbaar is.. Ze kopen niet langer uitsluitend bij fysieke winkels of exclusief online – de wens om flexibel gebruik te maken van meerdere kanalen neemt toe. Online bestellen en vervolgens in de winkel afhalen (Click and Collect), of online bestellen en laten bezorgen van verse producten aan huis (Ship from Store) zijn omnichannel concepten die retailers steeds meer moeten stimuleren. Sinds het uitbreken van COVID-19 is deze trend versneld. Klanten vermijden de supermarkt voor hun dagelijkse boodschappen en bestellen liever via bijvoorbeeld een smartphone. Zelfs klanten die voorheen sceptisch waren over de mogelijkheden van omnichannel, zien nu de voordelen van dit concept. Deze trend toont aan dat de nieuwe omnichannel strategieën een langdurige impact hebben op het koopgedrag van mensen.
Nauwkeurige spraakherkenning zonder training of systeemaanpassingen, zelfs met een masker!
Overwin taalbarrières met AI-gebaseerde realtime vertaling. Dit is de toekomst van communicatie in de intralogistiek.