I caschi da sci dorati di Uvex hanno attirato molta attenzione alle Olimpiadi Invernali di Pechino di quest’anno. L’azienda familiare con sede a Fürth ha dimostrato di essere di una categoria superiore quando si tratta di equipaggiare atleti professionisti. Ma anche dietro le quinte, nei magazzini centrali delle sue controllate, sono mantenuti standard di altissimo livello. Uvex punta a ottenere la massima efficienza nel picking, cosa che non sorprende, considerato l’enorme volume di ordini gestiti quotidianamente. Ad esempio, in Filtral, produttore di occhiali da sole e ausili per la lettura, circa 1.900 ordini e fino a 18.000 articoli lasciano il magazzino ogni giorno nei periodi di picco. Il magazzino centrale di Uvex Sports, che copre 12.500 m², segue da vicino, con 17.000 articoli, mentre presso Alpina Sports a Laimering, vicino a Monaco, fino a 16.000 articoli vengono prelevati quotidianamente.

Il voice picking accelera i tempi di throughput

Uvex ha adottato la soluzione di picking vocale LYDIA Voice in tutti e tre i magazzini, con l’obiettivo di ottenere la massima efficienza dei processi. I dipendenti ora ricevono le istruzioni tramite comando vocale, utilizzando un auricolare o il gilet brevettato LYDIA™ VoiceWear, nel quale i componenti microfono e altoparlante sono integrati direttamente. Grazie al concetto hands-free/eyes-free, il personale può lavorare con maggiore concentrazione, non dovendo più passare continuamente dai prodotti alle liste cartacee. Questo aiuta a ridurre il tasso di errori, oltre a diminuire il numero di passaggi nel processo di picking. L’inserimento immediato delle posizioni di picking nel sistema SAP e il fatto che i dipendenti possano iniziare a operare subito rappresentano ulteriori vantaggi della soluzione LYDIA Voice, da cui ha beneficiato per prima il magazzino centrale di Uvex Sports a Fürth-Stadeln. Nel 2010 la soluzione di voice picking fu introdotta nel magazzino, registrando un incremento del 30% in termini di efficienza dopo solo un anno. Inoltre, il tempo di throughput per un ordine è diminuito in media del 20-25%, permettendo all’azienda di raddoppiare la capacità del magazzino senza dover assumere ulteriore personale.

Efficienza ancora maggiore grazie al multi-order picking

Nel corso degli anni, Uvex Sports ha ulteriormente ottimizzato i propri processi. L’introduzione del multi-order picking ha permesso ai dipendenti di gestire contemporaneamente più ordini dei clienti, riducendo significativamente le distanze percorse all’interno del magazzino. I risultati hanno convinto anche la controllata Filtral a seguire lo stesso approccio, con il produttore di ausili per la lettura e occhiali da sole che ha deciso di adottare la tecnologia LYDIA Voice nel 2018. Nello stesso anno anche Alpina Sports ha effettuato il passaggio, implementando la soluzione vocale innovativa di EPG.

Collaborazione di lunga data con EPG

« Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti dall’introduzione di LYDIA Voice in tutte le nostre aziende, » afferma Christian Kund, Information Manager SAP del gruppo Uvex. « Apprezziamo molto la collaborazione basata sulla fiducia e l’approccio pragmatico adottato da EPG. »

Il gruppo Uvex ha beneficiato di tutte le versioni del software LYDIA Voice nel corso degli anni. Attualmente, la versione LYDIA Voice 8 è utilizzata in tutti e tre i magazzini: è la prima versione basata su reti neurali e metodi di deep learning. Non richiede alcun addestramento vocale e offre una riconoscimento vocale ottimale grazie all’computer vocale VOXTER.

« I dipendenti possono iniziare a lavorare in modo produttivo con il sistema fin da subito, » aggiunge Kund. « Questo ci fa risparmiare molto tempo, soprattutto durante i picchi stagionali in cui dobbiamo rafforzare il nostro organico assumendo personale temporaneo. »
Di conseguenza, Uvex è in grado di reagire in maniera più flessibile alle esigenze che cambiano, un fattore di successo particolarmente cruciale in questi tempi incerti.