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Als langjähriger Nutzer von sprachgesteuerten Workflows beschloss CONA Services LLC im Jahr 2019, die bestehende Voice-Lösung aufgrund ihrer Fehleranfälligkeit zu ersetzen und andere Voice-Anbieter zu testen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Atlanta, USA, bietet IT-Dienstleistungen für Coca-Cola Abfüllstandorte in Nordamerika an und nutzte die Gelegenheit, um die derzeit auf dem Markt verfügbaren Sprachlösungen neu zu bewerten.
CONA (Coke One North America) ist ein IT-Dienstleister für Coca-Cola-Abfüllunternehmen in Nordamerika. CONA Services LLC stellt einheitliche Prozesse, Datennormen, Produktions- und Kundenlösungen für die teilnehmenden Abfüller bereit. Das CONA-System verarbeitet einen Jahresumsatz von 24 Milliarden US-Dollar, bearbeitet über 160.000 Verkaufsaufträge und bedient durchschnittlich 30.000 Nutzer täglich.
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