« Tout d’abord, permettez-moi de partager les résultats : lorsqu’on utilise des systèmes contrôlés par la voix tout en portant un masque, le système LYDIA Voice, indépendant du locuteur, a une fois de plus démontré sa supériorité par rapport aux systèmes reposant sur des profils vocaux personnalisés, » explique Tim Just, CEO de topsystem (membre d’EPG). « Nous avons investi énormément de travail de développement dans la dernière version de notre logiciel vocal et cela porte réellement ses fruits en période de crise : grâce à notre technologie, nous aidons les entreprises logistiques à maintenir leurs opérations et à éviter toute baisse de productivité dans la préparation des commandes, malgré les mesures de sécurité en place. »

Le test a été réalisé avec la dernière version du système, LYDIA 8, qui s’appuie sur des réseaux de neurones et le concept de deep learning. Ce concept a permis d’améliorer de 25 % la sécurité de la reconnaissance, un avantage important surtout pour les employés qui parlent avec des dialectes ou des accents marqués. « Le test démontre qu’une reconnaissance précise reste tout à fait réalisable même lorsque l’utilisateur porte un couvre-visage, sans qu’aucun ajustement du système ne soit nécessaire. De plus, il n’est pas nécessaire de suivre une formation vocale – et par extension une formation avec masque – comme c’est parfois le cas avec des solutions de préparation de commandes vocales dépendantes du locuteur, » précise Tim Just.

LYDIA Voice offre des performances impressionnantes avec une qualité de reconnaissance exceptionnelle

Le test standardisé, réalisé par ordinateur, a évalué l’impact du port de masques N95, FFP2, en papier ou en tissu sur les taux de reconnaissance vocale lors de l’utilisation de la dernière version de LYDIA Voice. Le test a d’abord été effectué avec trois types différents de casques. Les résultats pour tous les types de masques ont montré un taux de reconnaissance similaire (entre 99,75 % et 100 %) à celui obtenu sans masque. Même avec les masques FFP2, généralement réservés aux professionnels de la santé, il n’y a pratiquement eu aucune baisse mesurable lors de l’utilisation de LYDIA Voice. La préparation des commandes avec le LYDIA VoiceWear a également réussi le test du masque, affichant des résultats comparables à ceux obtenus avec le casque. Les masques N95, en tissu et en papier n’ont eu qu’un impact négligeable sur la qualité de la reconnaissance vocale dans ce test, sans aucune baisse de productivité. « Seuls les masques FFP2 associés au LYDIA VoiceWear ont montré une légère déviation, bien qu’elle reste tolérable, » ajoute Tim Just. « Cette déviation s’explique par le fait que les masques FFP2 influencent davantage les signaux acoustiques en raison de leur mode de fabrication. »