NORMAL, minorista especializado en productos de cuidado personal, fue fundada en 2013 y actualmente opera en seis países europeos. La empresa sigue una estrategia de expansión acelerada, abriendo hasta cinco nuevas tiendas por semana, donde los clientes pueden adquirir productos de marca emocionantes y a precios asequibles. Sin embargo, el rápido crecimiento de un minorista no solo implica nuevas demandas y desafíos, sino que también abre oportunidades para optimizar la logística de almacén.

En el caso de NORMAL, la evolución ha sido vertiginosa: de un pequeño almacén en el sótano de su primera tienda a un centro logístico de 37,000 m² en solo cinco años. Para hacer frente a los retos de esta expansión, la empresa apostó por LYDIA Voice, que en una comparación directa con otros sistemas de picking por voz se posicionó como la clara favorita entre el personal de almacén.