NORMAL, een retailer gespecialiseerd in persoonlijke verzorgingsproducten, werd opgericht in 2013 en is inmiddels actief in zes Europese landen. Het bedrijf opent momenteel tot vijf nieuwe winkels per week en biedt klanten de mogelijkheid om “betaalbare en verrassende merkproducten voor dagelijks gebruik” te kopen.

Voor retailers betekent snelle groei niet alleen nieuwe eisen en uitdagingen, maar ook nieuwe kansen voor magazijnlogistiek. In het geval van NORMAL groeide het magazijn in slechts vijf jaar tijd van een kleine kelder in de eerste winkel naar een 37.000 m² groot distributiecentrum.

Met de ondersteuning van LYDIA Voice – de duidelijke favoriet onder de medewerkers in een directe vergelijking met andere pick-by-voice systemen – kon het bedrijf de logistieke uitdagingen van zijn groei succesvol overwinnen.