Imaginez le pire cauchemar d’un responsable d’entrepôt : vous demandez à un client son avis sur votre service et il vous répond que votre entreprise fait partie des deux pires fournisseurs en termes d’inexactitudes. Aïe. Il faut saluer l’honnêteté du client et le courage de l’entreprise d’avoir posé la question. Mais une chose est claire : comment ce fournisseur pouvait-il agir rapidement pour corriger ces erreurs de prélèvement ?