NORMAL est une enseigne spécialisée dans les produits de soins personnels, fondée en 2013 et désormais présente dans six pays européens. L’entreprise ouvre actuellement jusqu’à cinq nouveaux magasins par semaine, offrant aux clients la possibilité d’acheter des produits de marque du quotidien à prix réduits et attractifs. Une croissance aussi rapide implique non seulement de nouvelles exigences et défis pour le secteur du retail, mais elle crée également de nouvelles opportunités en logistique d’entrepôt.

Dans le cas de NORMAL, l’entrepôt est passé d’un petit sous-sol dans son premier magasin à un site de 37 000 m² en seulement cinq ans. Pour accompagner cette expansion, l’entreprise a choisi LYDIA Voice, qui s’est imposé comme le favori incontesté auprès des employés en comparaison directe avec d’autres systèmes pick-by-voice.